チャーム

ペット用品・生体・ガーデニング用品を3万点以上常時在庫しています!

大雨の影響による配送の休止・遅延について

日頃「チャーム」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

現在西日本を中心とする大雨の影響により、一部地域への水草・生体・植物を含むご注文・用品のみのご注文の発送の休止、配送の遅延が発生しております。
ご理解ご了承のほどよろしくお願い致します。

状況の詳細につきましては、ヤマト運輸・佐川急便のページをご確認いただくようお願いいたします。
ヤマト運輸 お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

佐川急便 重要なお知らせ
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/163/

また、ご注文は通常通り受注しております。

現在の発送までの日数について

日頃「チャーム」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

現在、一時的なご注文数の増加に伴い、発送まで最長7日程度を要しております。
ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

出来る限り最短の発送を心掛けておりますが、ご要望に沿えない場合もございます。
お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

お盆期間のカスマターサポート電話受付時間について

日頃「チャーム」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

下記期間のあいだ、当社におけるカスタマーサポートセンター(お電話でのお問い合わせ)受付時間を変更させていただきます。

期間:8月8日(土)~8月16日(日)
受付時間:全日 AM8:00 - 12:00

ご不便をおかけいたしますがご承諾の程お願いいたします。

個人情報の取り扱いについて

日頃「チャーム」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

当社における個人情報の取り扱いについてお知らせいたします。
詳しくは以下をご確認ください。
https://www.charm.co.jp/dmkt/privacypolicy/


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