チャーム 特定商取引法に関する表示

特定商取引法に関する表示

本表示事項は、dショッピングにおいて株式会社チャームが売主として販売する商品(以下「商品」といいます)に適用されます。

1. 販売業者について

【名称】
株式会社チャーム
【通信販売業務の責任者】
押原 一央
【所在地】
〒370-0603 群馬県邑楽郡邑楽町中野2819-8
【連絡先(電話番号等)】
0276-88-4828
平日 8:00~17:00/土日祝日 8:00~12:00

2. 販売商品について

【販売価格】
販売価格については、各商品の詳細ページに掲載しております。
【送料】
890円(税込)※1 ※2
送料無料となるご注文合計金額 5,980円(税込)以上 ※3

※1 梱包サイズ、配送方法によって送料が異なります(以下の送料は送料無料対象外)。
中型便(170サイズ) 3,600円
中型便(180サイズ) 4,000円
中型便(200サイズ) 4,600円
大型便 6,100円
超大型便(250サイズ) 12,000円
超大型便(300サイズ) 17,400円
超大型便(350サイズ) 26,000円
超大型便(400サイズ) 33,500円
超大型便(450サイズ) 43,100円
クール便冷蔵 1,260円
クール便冷凍 1,260円
※2 配送サービスによって送料以外に以下の手数料(税込)が発生いたします。
関東当日便サービス 210円
タイム便サービス 3,500円
※3 送料無料対象の場合でも※2の手数料は発生いたします。
【関東当日便サービス】
【タイム便サービス】
【商品のお届け方法】
配送会社について
ヤマト運輸、佐川急便
【購入時の注意事項】
・当社では多くのお客様にご購入いただくため、転売行為を目的としたご注文に関してはお断りをさせていただいております。大量のご注文や、過剰な複数回のご注文に関しては、キャンセルさせていただく場合があります。
・ご注文のお受付後に、在庫の欠品、倉庫内作業での商品破損、商品の廃盤により入荷見込みがない等が判明した場合、当店の判断にて、該当の商品を含むご注文を一部キャンセルとさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

3. 返品・交換

【お客様都合の場合】
弊社カスタマーセンターに事前連絡の上、商品到着後7日以内(ロイヤルカナン商品は8日以内)に発送、且つ未使用・未開封の場合のみ返品を承ります。返品・交換の送料はお客様負担とさせていただきます。
※注意点
以下の商品は返品・交換の対象外となります。
・商品到着後8日以後(ロイヤルカナン商品は9日以後)の返品
・使用済、開封済みの商品
・植物、水草(枯死を除く)
・生体(死着を除く)
・オーダーメイド商品
・お客様の取り扱いによって傷や破損が生じた商品
【商品トラブル、不具合の場合】
弊社カスタマーセンターに事前連絡の上、商品到着後7日以内(ロイヤルカナン商品は8日以内)に発送いただいたものに限り、交換または返品を承ります。返品・交換の送料は当社負担とさせていただきます。
【植物、水草の保証について】
商品性質上、他の商品と保証期間が異なりますのでご注意下さい。
●誤納、植物の枯死
商品受け取り時に状態不良があった場合、到着後24時間以内にメールかFAX、電話にてご連絡頂き、画像での状態確認により保証の対象となります。
  • 電話:0276-88-4828(受付時間:平日 8:00~17:00/土日祝日 8:00~12:00)
  • ※非通知設定をされている場合は「186」を付けてお電話くださいますようお願いします。
  • FAX:0276-88-2832(24時間いつでも受付)
  • メール:shop@charm.co.jp(24時間いつでも受付)
●保証期間
商品到着から24時間以内にご連絡下さい。
●保証内容
返金、または再発送となります。尚、再発送時の枯死については保証の対象外になりますのでご了承ください。
●保証対象外となる場合について
・お客様のご都合によりお受け取りが翌々日となった場合
・天災などによる大幅な遅延が発生した場合
・同時にご購入頂いた商品の不備による二次的な被害(水槽の水漏れ、フィルターの動作不良等)
・水槽に導入後、保証期間を過ぎて枯死が確認された場合
・サービス品
【生体の保証について】
商品性質上、他の商品と保証期間が異なりますのでご注意下さい。
●誤納、到着時点での死亡、又は明らかに衰弱していて、それが原因となって死亡した場合
死着がある場合は袋を開けず直ぐに撮影してください。
到着後24時間以内にメールかFAX、電話にてご連絡頂き、生体袋開封前の死着画像の確認により保証の対象となります。生体袋開封後の画像は保証対象外とさせて頂きます。
  • 電話:0276-88-4828(受付時間:平日 8:00~17:00/土日祝日 8:00~12:00)
  • ※非通知設定をされている場合は「186」を付けてお電話くださいますようお願いします。
  • FAX:0276-88-2832(24時間いつでも受付)
  • メール:shop@charm.co.jp(24時間いつでも受付)
●保証期間
商品到着から24時間以内にご連絡下さい。
●保証内容
死着相当分の金額を返金いたします。再発送は行っておりません。
※セット売りの場合1匹当たりの金額を計算して死着分のご返金をいたします。
(ただしペア売り・トリオ売り・ブリード強化セットはセット分の返金といたします。)
●保証対象外となる場合について
・お客様がご注文時の決済画面で配達可能な時間帯指定(※1)をされない場合
・お客様が一度目の配達で不在の場合
・お客様からのご連絡が商品到着後から24時間を過ぎた場合
・生体袋開封後の画像を送信頂く場合
・配送が翌々日以降となる地域をご利用の場合
・お客様のご都合によりお受け取りが発送の翌々日以降となる場合
・天災などによる大幅な遅延が発生した場合
・同時にご購入頂いた商品の不備による二次的な被害
・水槽導入後や、水合わせ中の死亡
・生餌(エサとして販売している生体)
・サービス品(ビオ鉢セットや、水槽セットに添付されている生体)

4. 動物取扱業登録(動物の愛護及び管理に関する法律)に基づく表示

登録事業所 株式会社 チャーム 館林店
動物取扱責任者 吉田祐輔 本田拓也 阿部広法
所在地 〒374-0042
群馬県館林市近藤町178-96
動物取扱業種 販売
登録の有効期限 令和元年6月20日 ~ 令和6年6月19日
登録番号 第1119-022号

5. 動物用医薬品店舗販売業許可証に基づく表示

動物用医薬品販売許可番号 東家第23-1号(店舗販売業)
氏名 株式会社チャーム
代表取締役 吉岡 晃
店舗の名称 株式会社チャーム 神田倉庫
店舗の所在地 邑楽郡邑楽町大字赤堀字鞍掛1173-1
発行日 平成29年8月30日
有効期間 平成29年9月2日~令和5年9月1日まで

6. 薬局・店舗の管理・運営関係(動物用医薬品)

店舗の写真
許可の区分の別 店舗販売業(医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律第24条第1項の規定による)
許可証の記載事項
(薬局開設者名、店舗名、所在地、所管自治体等)
許可番号及び年月日 東家 第23-1号 平成23年9月2日
薬局又は店舗 名称:株式会社チャーム 神田倉庫
所在地:邑楽郡邑楽町大字赤堀字鞍掛1173-1
届出先:群馬県
薬局・店舗の管理者名 斉藤 隆志(登録番号:動物用 10-11-00001号、登録先都道府県:群馬県)
当該店舗に勤務する薬剤師・登録販売者の別、氏名、担当業務等 登録販売者:斉藤 隆志
登録販売者:関口 幹夫
主な業務内容:
(1)従業員の監督
(2)医薬品等の管理
(3)適正な使用のための「情報提供」業務
上記の登録販売者は名札を着用して業務しております。
取り扱う動物用医薬品の区分 指定医薬品以外の動物用医薬品
現在勤務中の薬剤師・登録販売者の別、氏名 登録販売者:斉藤 隆志(勤務日:月火金土日)
登録販売者:関口 幹夫(勤務日:月火水木金)
営業時間、営業時間外の相談時間 営業時間:平日 8:00~17:00/土日祝日 8:00~12:00 電話・メール・FAXにて受付
営業時間外で相談できる時間:24時間いつでも メール・FAXにて受付
注文のみの受付時間がある場合にはその時間 営業時間を除く時間も、ネット販売サイトでは注文は受け付けております。
通常相談時及び緊急時の連絡先 電話:0276-88-4828(受付時間:平日 8:00~17:00/土日祝日 8:00~12:00)
※非通知設定をされている場合は「186」を付けてお電話くださいますようお願いします。
FAX:0276-88-2832(24時間いつでも受付)
メール:shop@charm.co.jp(24時間いつでも受付)