シチズンシステムズ　血圧計[上腕(カフ)式] [CHU501CC]　CHU501-CC

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• 投稿日: 2021/07/01 15:52
• ニックネーム: 初めての利用者

初期不良対応

初期不良かわかりませんが、販売店であるコジマさんに問い合わせたら、以下の回答がありました。
販売店としての責任はないとの判断で、全てユーザーとメーカーに丸投げです。なぜ、コジマさんとメーカーでやり取りしてくれないのでしょうか。

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誠に恐れ入りますが、初期不良判断につきましてはエンドユーザー様とメーカー間のやり取りにて症状が改善される場合や、ご購入商品の仕様の場合がございますため
以下の流れにて商品交換対応をさせていただいております。

＜初期不良 商品交換の流れ＞

動作不良を確認しましたら事前にメーカーサポートへご連絡いただき症状のご確認の程お願い致します。

＜メーカーにて初期不良と認められた場合＞
メーカーサポートにて初期不良と判断された場合は弊社へご連絡をお願い致します。
その際に【メーカーへのご相談日時】【メーカー受付担当名】を確認させていただきます。
上記の確認が取れましたら新しい商品一式をご注文時の配送先へお送りさせていただき新しい商品一式をお届けの際、同時にお手元の商品一式を引き上げさせていただきます。
お手数をお掛けし誠に恐縮でございますが
何卒、よろしくお願い申し上げます。

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