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- 商品情報
- レビュー
≪商品情報≫
著者名：
出版社名：サンクチュアリ出版
発行年月：2012年07月
判型：Ａ５
ISBN：9784861139703
≪内容情報≫
悪いクチコミは良いクチコミの２倍以上の早さで広がっていく。お客様のために良かれと思ってやっていることは、実は不快に思われているかもしれない…。店員が必要なスキル・知識を専門家への取材を通して完全網羅。
著者名：
出版社名：サンクチュアリ出版
発行年月：2012年07月
判型：Ａ５
ISBN：9784861139703
≪内容情報≫
悪いクチコミは良いクチコミの２倍以上の早さで広がっていく。お客様のために良かれと思ってやっていることは、実は不快に思われているかもしれない…。店員が必要なスキル・知識を専門家への取材を通して完全網羅。