顧客ロイヤルティ戦略：ケースブック /内田和成 余田拓郎 黒岩健一郎
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≪商品情報≫
著者名：内田和成、余田拓郎、黒岩健一郎
出版社名：同文舘出版
発行年月：2015年03月
判型：Ａ５
ISBN：9784495647216
≪内容情報≫
コメダ珈琲、ファンケル、日本交通、トリッピースなど、リアルやネットで「顧客生涯価値」や「関係の経済性」を高めている事例を紹介。現代の顧客ロイヤルティ問題の本質や課題を描き出す。
著者名：内田和成、余田拓郎、黒岩健一郎
出版社名：同文舘出版
発行年月：2015年03月
判型：Ａ５
ISBN：9784495647216
≪内容情報≫
コメダ珈琲、ファンケル、日本交通、トリッピースなど、リアルやネットで「顧客生涯価値」や「関係の経済性」を高めている事例を紹介。現代の顧客ロイヤルティ問題の本質や課題を描き出す。
