タマチャンショップ

ミックスナッツや雑穀米などカラダに嬉しい食材やオリジナルの健康食品、自然派コスメをお届けします!

雪や強風にともなうお届け遅延について

いつもタマチャンショップをご利用頂きありがとうございます。
雪や強風、時化(しけ)による交通規制やフェリー欠航等により、北海道・日本海側を中心とした一部地域でお届けに遅れが発生しております。

大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

遅延の詳細については、各配送会社様のHPからご確認ください。

<クロネコヤマト>
https://www.kuronekoyamato.co.jp/
<佐川急便>
https://www.sagawa-exp.co.jp/

新型コロナウイルス感染拡大防止に向けた取り組みとお客様へのお願い

感染拡大防止に向けた取り組みとお客様へのお願い

お客様各位

平素はタマチャンショップをご利用いただき、厚く御礼申しあげます。このたびの新型コロナウイルス感染症拡大により、何らかの影響を受けておられる皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

現在、国内すべての地域で緊急事態宣言が解除されておりますが、連日感染者数の増加が報じられているように、まだまだ予断を許さない状況が継続しております。タマチャンショップでは引き続き「お客様と従業員の安全・安心の確保」を最優先に、感染防止対策の徹底等、万全の態勢を努めてまいります。
店舗へご来店いただくお客様には何かとご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力賜りますようお願い申しあげます。

【お客様の安全・安心のために】

インターネット通販事業部および各実店舗での取り組みです。

<インターネット通販事業部での取り組み>

1.感染予防のために、下記を実行します。

◎従業員の健康管理の徹底(毎日の検温、感染防止のマスク着用、定期的な手洗いの励行と消毒の徹底)
◎昼休み等の休憩時間の時差取得を実施し、休憩室での密集を避ける
◎部署間・店舗間の従業員の往来は必要最低限にして、接触の機会を減らす
◎従業員は県をまたぐ移動を可能な限り控え、外部からの感染リスクを減らす

2.お客様に安全な商品をお届けするため、衛生管理を徹底します。

◎製造工場・発送センターでの衛生管理の徹底(毎日の設備清掃、消毒の徹底)

<実店舗での取り組み>

1.感染予防のために、下記を実行します。

◎販売員の健康管理の徹底(毎日の検温、感染防止のマスク着用、定期的な手洗いの励行と消毒の徹底)
◎什器、商品の消毒と清掃の徹底(買物かご・レジカウンター・什器の消毒、商品の整理、清掃)
◎売場での飛沫防止対策用シート設置

2.安心してお買物いただくために、適切な距離を保ちます。

◎ソーシャルディスタンス確保のため、お客様との距離をあけて、正面にならない位置で接客させていただきます。
また、私たちからお声かけすることを控えさせていただきますが、ご用の節はいつでもお声かけください。
◎お会計時、現金やカードはコイントレーに載せてお預かり・お渡しいたします。大切にお預かりすることに変わりはございませんので、どうぞご安心ください。
◎感染予防のため、商品の試食・試飲の提供、化粧品のテスターやタッチアップサービス等を中止している場合がございます。ご要望があれば、お応えできるよう精一杯努めます。

3.安全にお買物いただくために、お客様にもご協力をお願いいたします。

◎店内混雑緩和のために、少人数でのご来店をお願いします。
◎入店時にはマスク着用、手肌の消毒へのご協力をお願いします。
◎店内の混雑状況により、入店人数を制限させていただく場合がございます。
◎レジや入店でお待ちいただく場合は、お客様同士の間隔をあけてお並びいただくようお願いします。
◎体調がすぐれない場合や発熱のある場合などは、ご来店をお控えください。

2020年8月1日更新
タマチャンショップ
(有限会社 九南サービス)

「転売」に関する大切なお知らせ

「転売」にご注意ください!
~弊社製品の「転売」に関する大切なお知らせ~

大切なお客様へ
いつもタマチャンショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お客様に、これからも安心してお買い物を楽しんでいただき、末永く安心して弊社製品をご愛用いただけますよう、下記お願い申し上げます。

【重要】弊社製品は「正規販売店」からお買い求めください。
最近、フリーマーケットサイト(フリマアプリ)やオークションサイトなどで弊社製品が「転売」されているケースが散見されますが、弊社ではこうした一切の転売行為をお断りしております。
これらの転売された商品は、営利目的で弊社商品を購入した第三者によって、弊社の許可なく販売されているものです。一部の商品では正規の販売価格より高値で取引されているようですが、お客様の利益に反する転売行為は絶対にあってはなりません。
また、弊社では商品の品質からブランディングデザインに至るまで細心の注意を払い、お客様にご満足いただけるものを提供できるよう心がけております。
しかしながら転売された商品では、どのような経緯で保管されているか不明で、品質を保証することができません。異物混入や詐欺などのリスクも高く、また、他社の類似品・模倣品と誤認されるケースも考えられます。
これらの「転売商品」に不具合があった場合や、「転売商品」を購入されたことでお客様が何らかのトラブルに見舞われた場合、責任は「転売者(無許可の第三者)」が負うこととなり、弊社では返品・交換、品質保証はできかねますので、十分にご注意ください。
くれぐれも、無許可の第三者が販売する「転売商品」をご購入なさらないよう、ご協力をお願い申し上げます。

【重要】弊社製品の「転売」は、固くお断りいたします。
弊社では、大切なお客様に安心してお召し上がりいただき、長くご愛用いただけますよう、万全の品質管理のもとで各製品を製造・管理・販売しております。全てのお客様に万全な状態で商品をお届けするため、弊社商品の「転売」はお断りいたします。
特に、営利目的で弊社の正規販売価格よりも高値で再販売するなど、「お客様の利益に反するような転売行為」は固くお断り申し上げます。
営利目的の転売・再販売を防ぐため、不自然な大量購入、過剰な回数のご注文を確認した際には、商品出荷前にご注文を保留し、転売目的と判明した場合はキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
※不正な転売行為が発覚した際には、以降の商品ご購入をお断りする場合がございます。
※営利目的ではない個人のお客様につきましても、食品の安全管理の関係上、フリーマーケットサイト(フリマアプリ)やオークションサイトへの出品はお控えいただきすようお願い申し上げます。

以上
大切のお客様の安心・安全とのために、何卒ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。


今月のはじめまして 新しあわせ食

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