NTT-X Store

NTTグループが運営する安心・安全の通販ショップNTT-X Store 。パソコン周辺機器を中心に最安値に挑戦!

「NTT-X Store dショッピング店」よくある質問(ご注文の前に、ご確認ください)

1.営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日:10:00から17:00まで※土日祝祭日はお休みを頂いております
<フリーダイヤル>0120-003-104
<問い合わせフォーム>https://shopping.dmkt-sp.jp/toiawase/introduction


2.お支払い方法について

「NTT-X Store dショッピング店」では、お支払方法として、下記をご用意しております。
・クレジットカード払い
・ドコモ払い
・dカード払い
・dポイントのご利用

お支払方法の変更はご注文後に承ることができません。ご注文の際に、ご希望の支払方法を選択ください。
詳細はこちらをご確認ください。


3.返品交換・キャンセルについて

注文変更・及びキャンセルを承る事が出来ません

◆返品交換について
一度お買い上げいただきました商品に関しましては、お客様都合による返品には応じかねます。また、特定の機器との間で生ずる不都合(一般に相性と呼ばれるもの)につきましても、返品には応じられません。但し、下記「初期不良について」の定めに従い、商品の交換又は返品をお受けできる場合がございます。

◆キャンセルについて
①『受け取り拒否』、『頻繁な返品』などをされた場合、次回以降ご注文をお断りさせて頂く場合がございます。
②転売・再販・その他仕入れ目的とした商品の購入はお断りさせて頂く場合がございます。
③クレジットカードのオーソリ(与信調査)を行いますが、以下の場合は自動的にキャンセルとなります。
・クレジットカードの限度額を超えている場合
・注文者とクレジットカードの名義人が異なる場合
・クレジットカードの有効期限が切れている場合
・海外発行カードの場合


4.当店からのメールが届かない。

詳細はこちらをご確認ください。


5.dポイントについて

①通常のdポイント
・進呈日:債権が確定した日から7日後頃となります。
・有効期限:付与日より48ヶ月(4年)
・用途:dポイントが使える全てのサービスで利用できます。

②期間用途限定のdポイント
・進呈日:キャンペーン毎に異なります。
・有効期限:獲得したサービスにより有効期限が異なります。
・用途:一部利用できないサービスがございます。

詳細はこちらをご確認ください。


6.その他サービスについて

Q. 注文したあとに、値下げとなりました。注文時の価格変更はできますか?
A. 価格については、ご注文時の価格が適用されますのでご了承ください。

Q. ラッピングはできますか?
A. ラッピングは承っておりません。

Q. 「熨斗(のし)」をつけることはできますか?
A. のしは承っておりません。

Q. 納品書に価格は記載されていますか?
A. 当店の納品書には、商品の金額は記載されておりません。

Q. 配送先の配送業者止めは可能でしょうか?
A. 当店は配送業者に「佐川急便社(一部中継店を除く)」を利用してますが、
「佐川急便止め」のご指定はお断りしております。
また私書箱宛などの配送もお断りしております。予めご了承下さい。

Q. 梱包形態を教えてください。
A. ご注文頂く商品により梱包方法は異なります。
商品によっては外箱(化粧箱)に送り状を貼り付けし配送させて頂く場合もございます。
予めご了承願います。

Q. 到着日の指定はできますか?
A. 注文日から7日目から14日目までの日時にて承ります。
指定できる時間帯は[午前中][12:00-14:00][14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-21:00]です。
※法人ユーザーの場合、時間指定ができない場合がございます。


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