ヘルプ／お問い合わせ
お問合せいただく前に本ページの「dショッピングからのお知らせ」「よくあるご質問（FAQ）」「ヘルプ」も併せてご確認ください。
※出店に関するお問い合わせはこちら
よくあるご質問（FAQ）
dショッピングについて、お客様からお問い合わせの多い内容を掲載しております。まずこちらをご確認ください。
Q.複数商品をまとめて会計したいが、合計金額が別々に表示されます。
A.dショッピングでは、各販売店別のご注文となります。
取扱い商品をカートに入れていただきますと、各販売店別の合計金額が表示されます。
※一部、同じ販売店の商品であっても予約商品や配送方法が違う場合等、お会計が別になる場合がございます。
Q.注文した商品の配達状況を教えてください。
A.「過去のご注文一覧」より該当するご注文を選んでいただき、「ご注文の詳細、変更／配送状況確認」というリンクを押下ください。
「ご注文の詳細・変更画面」に遷移後、「配送状況」を「注文受付」「出荷準備中」「出荷済み」のステータスでご案内しております。「出荷済み」に配送状況が変更されますと「配送先伝票番号」とともに、配送会社サイトへの配送状況確認リンクが表示されますので、配送会社での品物の状況をご確認いただくことが可能になります。
※予約商品の場合は、商品ごとにお届けの目安が表示されます。
※予約商品以外の場合は、ご購入いただいた商品の下に発送可能時期の目安が表示されます。
※各店舗注文混雑の状況により発送可能時期よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q.dショッピングデーとは何ですか？
A.dショッピングにて毎月10日、20日に開催され、4,400円（税込）以上ご購入でdポイント最大40倍進呈、また、dポイント利用分10％還元されるお得なキャンペーンです。
詳しくは
こちら
※dショッピングふるさと納税百選におけるお申し込みは含まれません。
キャンペーン概要や注意事項はこちら
Q.キャンペーンのエントリー状況を確認できますか？
A.エントリー状況は、以下の手順でご確認いただけます。 dマーケットのマイページ ⇒dマーケットのキャンペーン⇒「未エントリー」、または「エントリー済み」のタブを押してください。
Q.dカードGOLD年間ご利用額特典クーポンのご利用方法を教えてください。
A.dカードGOLD 年間ご利用額特典クーポンのご利用方法は、ご利用案内ページ.のQ4「dカードGOLD 年間ご利用額特典クーポン」の利用時の操作方法は？にてご確認下さい。
Q.dカードGOLD年間ご利用特典クーポンの確認方法について教えて下さい。
A.クーポン取得完了後、dショッピングマイクーポンページにてご確認いただけます。
ご確認の際は、クーポン取得時にログインしたアカウントと同一であることを改めてご確認ください。
Q.dカードGOLD年間ご利用額特典クーポンは、申し込みしてからどのくらいで進呈されますか？
A.特典申込後、即時でクーポンは進呈となります。dショッピングマイクーポンページにてご確認いただけます。
ご確認の際は、クーポン取得時にログインしたアカウントと同一であることを改めてご確認ください。
お問い合わせ
ご注文・商品について、dショッピングのご利用方法についてのご質問・お問い合わせはこちらよりお願いいたします。
WEBでのお問い合わせにつきましては、お時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。