吉野家公式ショップ 特定商取引法に関する表示
特定商取引法に関する表示
本表示事項は、dショッピングにおいて株式会社吉野家が売主として販売する商品（以下「商品」といいます）に適用されます。
1. 販売業者について
- 【名称】
- 株式会社吉野家
- 【通信販売業務の責任者】
- 木村陽子
- 【住所】
- 〒103-0015
東京都中央区日本橋箱崎町36番2号 Daiwaリバーゲート18階 - 【連絡先（電話番号等）】
- 0120-448-999
(土日祝除く10：00～17：00)
※WEBからのお問い合わせはこちら - 【適格請求書発行事業者の登録】
- あり
3. 返品・交換
◎モール側でのキャンセル可能期間が過ぎてしまった場合（商品発送前）
・お届け日指定なしの場合
ご注文日の翌営業日午前9時までに、各モールのお問い合わせフォームまたはフリーダイヤルからご連絡ください。
・お届け指定日ありの場合
お届け指定日の5営業日前午後6時までに、各モールのお問い合わせフォームまたはフリーダイヤルからご連絡ください。
※商品発送前のキャンセルに関しては、全額返金いたします。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送後）
当店ではお客様都合による返品・返金は受け付けておりません。
■日付・時間指定をされた場合でも、道路状況やお荷物の受付状況によっては、その日付・時間帯にお届けできない場合がございます。
日付・時間指定遅れでの受け取り拒否は返金対象外となります。予めご了承ください。
■配送事故、商品不具合による交換について
商品をお受け取りの際に、箱に穴があいている、ひどい潰れやひどく濡れている、また、
商品が解凍されているなど異常が見られる場合は、ヤマト運輸のドライバーと商品の状態
を相互確認されたうえで、「受け取り拒否」とお伝えください。
ヤマト運輸より当ショップへ状況の連絡が入り、内容が確認でき次第、
代替商品を発送いたします。
商品お受け取り後に、商品の発送ミスや損傷、破損等の問題にお気づきになった場合は、
商品の到着8日以内に必ずご連絡ください。
尚、上記期間外であっても、賞味期限内の商品に品質上の問題がある場合はご対応いたします。
※交換時の返品送料、再送料は店舗側で負担いたします。
※原則、交換の対応とさせていただきますが、交換が難しい場合は返金対応いたします。
【返送先】
株式会社吉野家外販事業本部
〒103-0015
東京都中央区日本橋箱崎町 36 番２号 Daiwaリバーゲート 18 階
吉野家公式通販ショップ 宛
TEL ： 03-5651-8744
■長期不在、住所不備などによる受け取り拒否について（商品発送後）
長期不在、配送先住所不備の返品を含む、お客様都合でのキャンセル・返金は受け付けておりません。
お電話でのお問い合わせの際は、「dショッピング店で購入した」とお伝えいただくと、スムーズに進みます。
※土曜・日曜・祝日はお問い合わせ業務をお休みさせていただきます。
またお問い合わせの種別によっては1～2営業日後での返答となります。