【注意喚起】フィッシングSMS・メールにご注意ください

2021/6/25

日頃はdショッピングをご利用いただき誠にありがとうございます。

NTTドコモや宅配業者などを装った不審なSMS・メールが送信されていることを確認しております。それにより第三者がお客様のdアカウントのIDやパスワードでdショッピングにログインし不正利用される事例が発生しております。
NTTドコモでは、第三者がお客様のIDを不正に利用できないよう対策を実施しておりますが、お客様においても、dアカウントの取り扱いに関して、以下の点にご注意ください。

■フィッシングSMSにご注意ください
フィッシングSMS・メールに記載のURLにアクセスすることで、dアカウントのID/パスワードや、dカード情報などを搾取され、不正利用されてしまった被害が発生しています。
心あたりのないSMSの場合は、本文に書かれているURLをご確認の上、真偽が不明な場合は直接アクセスしないようにご注意ください。

■適正なIDおよびパスワードを設定ください
・電話番号や誕生日など第三者に推測されやすいID、パスワードはお控えください。
・半角英数字を混在させたなるべく多くの文字数でIDおよびパスワードの設定をお願いします。
・他社サービスとは違うIDおよびパスワードの設定をお願いします。(同一のIDおよびパスワードを複数のWEBサービスで使いまわすと、第三者に漏えいしてしまった場合、被害が拡大する恐れがあります。)
・IDおよびパスワードを適切に管理し、第三者に見られないようにしてください。
・ID/パスワード入力の他に、アプリでのログイン可否の選択や、セキュリティコードの入力を追加する、2段階認証の設定を強にしてください。

■dアカウントを不正利用された疑いのあるお客様
dショッピングから身に覚えのないご注文の確認メールを受け取ったお客様は、ご注文内容に記載の販売店とdショッピングのお客様窓口までご連絡ください。
お問い合わせの際は、DCMからはじまる注文番号(DCMと数字8桁)とご本人様確認の上、注文キャンセル等の対応をさせていただきます。

dショッピングでは、ご注文時、商品発送時に以下のメールを、メッセージRもしくはdアカウントにご登録のメールアドレスにお送りしております。
DCMからはじまる注文番号もメールに記載がございます。

・【dショッピング】ご注文内容の確認
・【dショッピング】商品発送のご連絡

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